返品・交換について

Amberang製品をご購入いただきありがとうございます。返品・交換につきましては、以下のポリシーに基づき対応いたします。

返品について

商品到着後5日以内にご連絡いただければ、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。

返品をお受けできない場合

開封済み・使用済みの商品 / 商品到着後5日を超過した場合 / お客様の責任による汚損・破損がある場合

交換について

不良品・誤送品の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換品をお届けいたします。

返品・交換の手順

1. お問い合わせページまたはメールにてご連絡ください。2. 当社より返送先のご案内をお送りいたします。3. 商品を返送してください（お客様都合の場合、送料はお客様負担）。4. 商品到着確認後、5営業日以内にご返金いたします。

返金方法

ご利用いただいた決済方法へのご返金となります。クレジットカードの場合、返金の反映にはカード会社の締め日により1〜2ヶ月程度かかる場合があります。

定期便の解約について

定期便は回数の縛りなく、いつでも解約が可能です。毎月20日決済となりますので、それまでに、マイページでのご変更またはお問い合わせよりご連絡ください。解約手続き完了後、次回以降の発送を停止いたします。すでに発送済みの商品については、通常の返品ポリシーが適用されます。

お問い合わせ

返品・交換に関するご不明点は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。